Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Onlineshop yes-verse.com wird von YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, NIP: 5472247035, REGON: 529256810 betrieben. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, Bestellungen sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien.

2. Bestellvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie Produkte in die Tasche und gehen zur Kasse. Nach Eingabe Ihrer Daten und Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail — zu diesem Zeitpunkt kommt der Kaufvertrag zustande.

3. Zahlungen

Wir akzeptieren Online-Zahlungen über Stripe: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

4. Lieferung

Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und -kosten finden Sie auf der Seite Versand & Rücksendungen.

5. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Informieren Sie uns per E-Mail ([email protected]) vor Ablauf der Frist.

6. Hygieneausnahme — versiegelte Produkte

Gemäß Art. 38 Abs. 5 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes können Produkte, die aus Hygienegründen in versiegelter Verpackung geliefert werden (Unterwäsche, Strumpfhosen, Strümpfe), nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden. Dies liegt in der Natur des Produkts — Unterwäsche, die direkt auf der Haut getragen wird, kann nicht weiterverkauft werden.

7. Reklamationen

Wir haften 2 Jahre ab Lieferdatum für Produktmängel. Senden Sie Ihre Reklamation an [email protected] mit Beschreibung und Fotos des Mangels. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können die ODR-Plattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir bemühen uns, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen.

9. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit 14-tägiger Vorankündigung zu ändern — Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Kontakt: [email protected].

Letzte Aktualisierung: März 2026