Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
Der Online-Shop yes-verse.com wird betrieben von YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, NIP: 5472247035, REGON: 529256810, KRS: 0001118648 (Amtsgericht Bielsko-Biała, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters), Stammkapital: 5.000,00 PLN. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, die Bestellung sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien. Alle Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.).
2. Bestellvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie Produkte in die Tasche und gehen zur Kasse. Nach Eingabe Ihrer Daten und Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail — zu diesem Zeitpunkt kommt der Kaufvertrag zustande.
3. Zahlungen
Wir akzeptieren Online-Zahlungen über Stripe: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
4. Lieferung
Wir versenden ausschließlich innerhalb Polens. Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und -kosten finden Sie auf der Seite Versand & Rücksendungen.
5. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Informieren Sie uns dazu vor Ablauf der Frist per E-Mail ([email protected]); Sie können das Muster-Widerrufsformular gemäß dem polnischen Verbraucherrechtegesetz verwenden. Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, an: YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Polen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Alle Zahlungen (einschließlich der günstigsten angebotenen Lieferung) werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Versandnachweises über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Wäsche in versiegelter Hygieneverpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Hygieneausnahme — versiegelte Produkte
Gemäß Art. 38 Abs. 5 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes können Produkte, die aus Hygienegründen in versiegelter Verpackung geliefert werden (Unterwäsche, Strumpfhosen, Strümpfe), nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden. Dies liegt in der Natur des Produkts — Unterwäsche, die direkt auf der Haut getragen wird, kann nicht weiterverkauft werden.
7. Reklamationen
Wir haften 2 Jahre ab Lieferdatum für Produktmängel. Senden Sie Ihre Reklamation an [email protected] mit Beschreibung und Fotos des Mangels. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
8. Außergerichtliche Streitbeilegung
Verbraucher können die ODR-Plattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir bemühen uns, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen.
9. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit 14-tägiger Vorankündigung zu ändern — Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Kontakt: [email protected].
Letzte Aktualisierung: März 2026