Informationen
Versand & Rücksendungen
Lieferung
Wir versenden Bestellungen über InPost und Kurierdienst. Die Standardlieferzeit beträgt 2–4 Werktage ab Bestelldatum.
Versandkosten
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 300 PLN. Standardversand kostet ca. 15 PLN.
Geschenkverpackung
Jede Bestellung wird sorgfältig in einer eleganten Box mit dem Yes Verse Logo, Seidenpapier und einem Seidenband verpackt. Die Geschenkverpackung ist kostenlos.
Rücksendungen
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein.
Wie geht die Rücksendung?
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten mit Anweisungen. Senden Sie das Produkt im Originalzustand an die angegebene Adresse zurück.
Wichtig — hygienisch versiegelte Produkte
Unterwäsche, Strumpfhosen und Strümpfe werden in hygienisch versiegelter Verpackung geliefert. Nach Entfernung der Hygienversiegelung ist eine Rücksendung nicht möglich (Art. 38 Abs. 5 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes). Wir empfehlen, Unterwäsche über der eigenen Wäsche anzuprobieren, ohne die Versiegelung zu entfernen.
Rückerstattung
Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Beschädigtes Produkt?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected] — bitte fügen Sie Fotos bei. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.
Letzte Aktualisierung: März 2026