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Versand & Rücksendungen
Lieferung
Wir versenden mit InPost und Kurierdienst. An Werktagen bezahlte Bestellungen werden innerhalb von 24 h versendet; die Lieferung dauert 2–4 Werktage ab Versand. Versand ausschließlich innerhalb Polens.
Versandkosten
Standardversand (InPost oder Kurier): 15 PLN, kostenlos ab 300 PLN Bestellwert. Expressversand: 30 PLN. Alle Preise inkl. MwSt.
Geschenkverpackung
Jede Bestellung wird sorgfältig in einer eleganten Box mit dem Yes Verse Logo, Seidenpapier und einem Satinband verpackt. Die Geschenkverpackung ist kostenlos.
Rücksendungen
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein.
Wie geht die Rücksendung?
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer — wir antworten mit einer Rücksendeanleitung. Senden Sie das ungetragene Produkt in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen an: YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Polen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Wichtig — hygienisch versiegelte Produkte
Unterwäsche, Strumpfhosen und Strümpfe werden in hygienisch versiegelter Verpackung geliefert. Nach Entfernung der Hygienversiegelung ist eine Rücksendung nicht möglich (Art. 38 Abs. 5 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes). Wir empfehlen, Unterwäsche über der eigenen Wäsche anzuprobieren, ohne die Versiegelung zu entfernen.
Rückerstattung
Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Beschädigtes Produkt?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected] — bitte fügen Sie Fotos bei. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.
Letzte Aktualisierung: März 2026