Правова інформація
Умови та положення
1. Загальні положення
Інтернет-магазин yes-verse.com управляється YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Польща, NIP: 5472247035, REGON: 529256810. Ці умови регулюють користування магазином, оформлення замовлень та права й обов'язки обох сторін.
2. Оформлення замовлень
Щоб оформити замовлення, додайте товари до сумки та перейдіть до оплати. Після заповнення даних та здійснення оплати ви отримаєте підтвердження на email — у цей момент укладається договір купівлі-продажу.
3. Оплата
Ми приймаємо онлайн-платежі через Stripe: кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay та Google Pay. Усі транзакції зашифровані та безпечні.
4. Доставка
Детальну інформацію про способи та вартість доставки знайдете на сторінці Доставка і повернення.
5. Право на відмову від договору
Ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів після отримання замовлення без пояснення причин. Повідомте нас електронною поштою ([email protected]) до закінчення терміну.
6. Гігієнічний виняток — запечатані товари
Відповідно до ст. 38 п. 5 польського Закону про права споживачів, товари, доставлені у запечатаній упаковці з гігієнічних причин (білизна, колготки, панчохи), не підлягають поверненню після розкриття упаковки. Це зумовлено характером товару — білизна, що носиться безпосередньо на тілі, не може бути перепродана іншому покупцю.
7. Рекламації
Ми відповідаємо за дефекти товару протягом 2 років від дати доставки. Надішліть рекламацію на [email protected] з описом та фотографіями дефекту. Ми відповімо протягом 14 днів.
8. Позасудове вирішення спорів
Споживачі можуть скористатися платформою ODR Європейської Комісії: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ми прагнемо до мирного вирішення всіх спорів.
9. Заключні положення
Ці умови регулюються польським законодавством. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови з попередженням за 14 днів — про зміни повідомимо електронною поштою. Контакт: [email protected].
Останнє оновлення: березень 2026