Правова інформація
Умови та положення
1. Загальні положення
Інтернет-магазин yes-verse.com веде YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Польща, NIP: 5472247035, REGON: 529256810, KRS: 0001118648 (Районний суд у Бельсько-Бялій, VIII Господарський відділ KRS), статутний капітал: 5 000,00 PLN. Ці правила визначають засади користування магазином, оформлення замовлень, а також права та обов’язки сторін. Усі ціни вказані з ПДВ.
2. Оформлення замовлень
Щоб оформити замовлення, додайте товари до сумки та перейдіть до оплати. Після заповнення даних та здійснення оплати ви отримаєте підтвердження на email — у цей момент укладається договір купівлі-продажу.
3. Оплата
Ми приймаємо онлайн-платежі через Stripe: кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay та Google Pay. Усі транзакції зашифровані та безпечні.
4. Доставка
Доставляємо лише в межах Польщі. Детальну інформацію про способи та вартість доставки знайдете на сторінці Доставка і повернення.
5. Право на відмову від договору
Ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання посилки без пояснення причин. Для цього повідомте нас електронною поштою ([email protected]) до закінчення строку; можна скористатися зразком форми відмови, доданим до польського закону про права споживачів. Товар надішліть без зволікань, не пізніше 14 днів від дня відмови, на адресу: YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, Польща. Безпосередні витрати на повернення товару несе споживач. Усі платежі (включно з вартістю найдешевшої запропонованої доставки) повертаємо тим самим способом оплати протягом 14 днів від отримання товару або підтвердження його відправки. Право відмови не поширюється на білизну в запечатаній гігієнічній упаковці, якщо упаковку відкрито після доставки.
6. Гігієнічний виняток — запечатані товари
Відповідно до ст. 38 п. 5 польського Закону про права споживачів, товари, доставлені у запечатаній упаковці з гігієнічних причин (білизна, колготки, панчохи), не підлягають поверненню після розкриття упаковки. Це зумовлено характером товару — білизна, що носиться безпосередньо на тілі, не може бути перепродана іншому покупцю.
7. Рекламації
Ми відповідаємо за дефекти товару протягом 2 років від дати доставки. Надішліть рекламацію на [email protected] з описом та фотографіями дефекту. Ми відповімо протягом 14 днів.
8. Позасудове вирішення спорів
Споживачі можуть скористатися платформою ODR Європейської Комісії: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ми прагнемо до мирного вирішення всіх спорів.
9. Заключні положення
Ці умови регулюються польським законодавством. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови з попередженням за 14 днів — про зміни повідомимо електронною поштою. Контакт: [email protected].
Останнє оновлення: березень 2026