Informacje prawne

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy yes-verse.com prowadzony jest przez YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472247035, REGON: 529256810. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.

2. Składanie zamówień

Zamówienie składasz poprzez dodanie produktów do torby i przejście do kasy. Po wypełnieniu danych i dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie na e-mail — w tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Płatności

Obsługujemy płatności online za pośrednictwem Stripe: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay oraz Google Pay. Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.

4. Dostawa

Szczegółowe informacje o metodach i kosztach dostawy znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową ([email protected]) przed upływem terminu.

6. Wyłączenie prawa zwrotu — produkty higieniczne

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych (bielizna, rajstopy, pończochy) nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania. Jeśli plomba higieniczna została usunięta, zwrot nie jest możliwy. Prawo to wynika z charakteru produktu — bielizna noszona bezpośrednio na ciele nie może być odsprzedana kolejnemu klientowi.

7. Reklamacje

Odpowiadamy za wady produktu przez 2 lata od daty dostawy. Reklamację zgłoś na [email protected] z opisem wady i zdjęciami. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Zastrzegamy sobie prawo do zmian regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem — o zmianach poinformujemy drogą mailową. Kontakt: [email protected].

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026