Informacje
Dostawa i zwroty
Dostawa
Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem InPost oraz firmy kurierskiej. Zamówienia opłacone w dni robocze wysyłamy w ciągu 24 h; dostawa trwa 2–4 dni robocze od momentu nadania. Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
Koszty wysyłki
Dostawa standardowa (InPost lub kurier): 15 PLN, darmowa przy zamówieniach od 300 PLN. Dostawa ekspresowa: 30 PLN. Wszystkie ceny zawierają VAT.
Pakowanie na prezent
Każde zamówienie jest starannie zapakowane w eleganckie pudełko z logo Yes Verse, bibułkę i satynową wstążkę. Pakowanie na prezent jest darmowe.
Zwroty
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot produktów bez podawania przyczyny. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu.
Jak dokonać zwrotu?
Napisz do nas na [email protected] z numerem zamówienia — odpowiemy z instrukcją zwrotu. Nieużywany produkt w oryginalnym opakowaniu odeślij w ciągu 14 dni na adres: YESVERSE Sp. z o.o., ul. Agawy 7, 43-300 Bielsko-Biała. Koszt odesłania ponosi Klient. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą zapłacono, w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
Ważne — produkty higieniczne
Bielizna, rajstopy i pończochy dostarczane są w zapieczętowanym opakowaniu higienicznym. Po usunięciu plomby higienicznej zwrot nie jest możliwy (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Prosimy o przymierzanie bielizny na własną bieliznę, bez usuwania zabezpieczenia.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego produktu przetwarzamy zwrot w ciągu 14 dni. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyto przy zamówieniu.
Uszkodzony produkt?
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub produkt ma wadę, skontaktuj się z nami natychmiast na [email protected] — dołącz zdjęcia. Rozwiążemy sprawę jak najszybciej.
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026